当社の提供する「QANT」各製品の基盤である「KARTE」で、第三者からの不正アクセスを検知したため、緊急メンテナンスとしてKARTE全体のサービスを停止しています。
（KARTE緊急メンテナンスに関する該当のお知らせ: https://plaid.co.jp/news/20261113/ ）
現在、障害解消に向けて調査対応を進めております。新たに公表すべき事実が判明した際には速やかにお知らせいたします。

■ 対象製品

以下のプロダクト（https://admin.karte.io/ 配下で利用されるプロダクト）をご利用中のすべてのプロジェクト

• QANT Web

• QANT Webエージェント

• QANT コネクト

• QANT VoC

• QANT スピーク

• KARTE Talk

■ サービスの停止について

管理画面の操作、サポートサイトの表示、サポートアクションの配信、QANTスピークのSMS送信・問い合わせ番号照会・祝日判定、有人チャットなど、対象製品の一部の機能を停止しています。

詳細は下記ステータスページよりお知らせいたします。
https://status.qant.jp/

このたびは、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ 本件についての問い合わせ先

press@righttouch.co.jp
※ご利用中のお客様は、担当窓口へお問い合わせいただくことも可能です。