2026.8.26

85%以上が「金融商品選択の壁」を経験。うち金融機関への直接相談は16.7%にとどまる

2026.8.6

RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援

2026.8.6

RightTouch、FAQ運用で分断される「作成・更新改善」をAIでつなぐ「QANT スマートFAQ（β）」を提供開始

2026.7.23

RightTouch、AIコンタクトセンター戦略設計のための「アセスメントサービス」の提供を開始

2026.7.9

RightTouch、AIオペレーターが顧客のWeb行動を把握しながら案内できる「Web Assist」機能をQANT スピークで提供開始

2026.7.8

【PIVOT出演】日本品質を競争優位に変える「AIコンタクトセンター」、RightTouch両代表が最前線を語る

2026.6.30

RightTouch、オリックス生命保険にて生成AIによるVoC全量分析と応対品質評価の自動化を実現する「QANT VoC」を導入