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お知らせ
RightTouch、一橋大学 楠木 建氏 × auじぶん銀行 執行役員CS本部長 堀野 和明氏を迎え、ウェビナー「AIコンタクトセンター最前線」開催
プレスリリース
【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による予防の可能性
プレスリリース
RightTouch、一般社団法人金融データ活用推進協会（FDUA）に特別会員として加盟
RightTouch、「かんぽ生命 - アフラック Acceleration Program 2026」に採択
プレスリリース
RightTouch、ファンケルとAIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上の取り組みを共同で開始
プレスリリース
RightTouch、Webサポートの施策作成と課題分析を高度化するAIアシスタント機能「QANT Web AIアシスタント」で三菱UFJ eスマート証券のコンタクトセンター高度化を支援
お知らせ
85%以上が「金融商品選択の壁」を経験。うち金融機関への直接相談は16.7%にとどまる
プレスリリース
RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援
プレスリリース
RightTouch、FAQ運用で分断される「作成・更新改善」をAIでつなぐ「QANT スマートFAQ（β）」を提供開始
プレスリリース
RightTouch、AIコンタクトセンター戦略設計のための「アセスメントサービス」の提供を開始